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目 录（1）

目 录（2）

引 言

[第一章]化解人际冲突（1）

[第一章]化解人际冲突（2）

[第一章]化解人际冲突（3）

[第一章]化解人际冲突（4）

[第一章]化解人际冲突（5）

[第一章]化解人际冲突（6）

[第一章]化解人际冲突（7）

[第一章]化解人际冲突（8）

[第二章]学会灵活地拒绝（1）

[第二章]学会灵活地拒绝（2）

[第二章]学会灵活地拒绝（3）

[第三章]化怨气为动力。（1）

[第三章]化怨气为动力。（2）

[第三章]化怨气为动力。（3）

[第四章]不要让无端指责影响你（1）

[第四章]不要让无端指责影响你（2）

[第四章]不要让无端指责影响你（3）

[第四章]不要让无端指责影响你（4）

[第五章]容纳别人的一切（1）

[第五章]容纳别人的一切（2）

[第五章]容纳别人的一切（3）

[第五章]容纳别人的一切（4）

[第六章]以“礼”服人,才能有真正的朋友（1）

[第六章]以“礼”服人,才能有真正的朋友（2）

[第六章]以“礼”服人,才能有真正的朋友（3）

[第六章]以“礼”服人,才能有真正的朋友（4）

[第七章]运用情商来建设和谐的人际关系（1）

[第七章]运用情商来建设和谐的人际关系（2）

[第七章]运用情商来建设和谐的人际关系（3）

[第七章]运用情商来建设和谐的人际关系（4）

[第八章]好好地表现你自己（1）

[第八章]好好地表现你自己（2）

[第八章]好好地表现你自己（3）

[第八章]好好地表现你自己（4）

[第九章]你不说我也知道你想什么（1）

[第九章]你不说我也知道你想什么（2）

[第九章]你不说我也知道你想什么（3）