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    目 录2

    就能改变对别人的看法127

    心理策略56：第三方的介入可以撮合

    受伤的人际关系129

    第十三章 获得他人谅解，重新建立人际关系131

    心理策略57：保持谨慎态度，逐步获得谅解132

    心理策略58：勇于承担责任，才能掌握主动权133

    心理策略59：让别人高兴能够帮助我们摆脱困难134

    心理策略60：真诚道歉是寻求别人谅解的重要契机136

    心理策略61：只有行动才能表明你的诚意137

    心理策略62：恢复和平心态，消除恐惧心理139

    心理策略63：一定要明白事情的进展方向141

    第十四章 会倾听者赢天下143

    心理策略64：主动避开倾听障碍145

    心理策略65：不抱抵触情绪地主动倾听147

    心理策略66：让别人感觉掌握主动149

    心理策略67：向对方表明发生的

    错误行动并不是针对他151

    第十五章 避免家庭冲突的策略153

    心理策略68：加强沟通是我们家庭和睦的保证154

    心理策略69：认识并解决家庭危机156

    心理策略70：互相猜疑是家庭

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