[第十四章]会倾听者赢天下（1） (第1/3页)

    第十四章会倾听者赢天下1

    如果让双方成为一名真正的倾听者，那么这对于解决我们生活中的诸多人际冲突是非常有帮助的。广安中文网[wWw.GazwW.com]

    自我诊断测验

    你需要提高倾听的能力吗用“是”或者“否”来回答下面所有问题。

    1.力求听对方讲话的实质而不是它的字面意义。

    2.以全身的姿势表达你在入神地听对方说话。

    3.别人讲话时不急于插话，不打断对方的话。

    4.不会一边听对方说话一边考虑自己的事。

    5.做到听批评意见时不激动，耐心地听人家把话说完。

    6.即使对别人的话不感兴趣，也耐心地听人家把话说完。

    7.不因为对说话者有偏见而拒绝听他说话。

    8.即使对方地位低，也要对他持称赞态度，认真地听他讲话。

    9.因某事而情绪激动或心情不好时，避免把自己的情绪发泄在他人身上。

    10.既听对方的口头信息，也注意对方所表达的情感。

    答案：

    如果你回答“是”的个数在710个，说明你的倾听能力为优。

    如果你回答“是”的个数在46个，说明你倾听能力一般。

    如果你回答“是”的个数在03个，说明你的倾听能力很差。

    心理策略 64 ：主动避开倾听障碍

    虽然积极倾听对于促进有效地沟通、化解人际冲突非常重要，但却很容易被人们忽视，有许多因素造成了倾听的困难，因此，要尽量主动避开倾听的障碍也显得非常重要。

    下面这些方法会教你如何避开倾听的障碍

    1.避开目光交流不得体

    目光交流是影响对话通畅的一个重要因素，稳固的目光接触有助于加强你和讲话者之间的有效沟通，而下面的一些行为将会起到严重阻碍作用：

    

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