第62章 带新人 (第2/3页)

    蓝清灵见她拿出笔记认真地记着，只好又建议道：“通过一段时间的工作，你会深刻地体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它能够是一个复核、一个签章、一个客户的签名、一个手印、一个登记、甚至是一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如说现在热门的放贷款。”

    蓝清灵想起刚来的那会儿，柜台经理和客户经理都非常注重风控这一块，天天说细节不是儿戏，需要大家严肃对待。严格把守每一个关口，是对银行风险的控制，更是对自己的负责。这样日复一日，蓝清灵都早已是滚瓜烂熟了。

    “哦！我会好好学习，天天向上的。”童秋颜稚嫩地说道，但是活力十足，人们都喜欢形容刚出来的人是一张白纸，但是也羡慕白纸的活力四射，和学习的激情澎湃。

    “你不用紧张，支行不会很快要求你独立上柜台的，我刚来的时候，我老大让我服侍了atm好几个月呢。虽然穿着高跟鞋站到腿软，但是它却给了你最好的零距离接触客户。你要学会在结账后，和同事之间交换检查一天的票子，发现错误及时改正，减少差错；下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。”蓝清灵把自己的亲身经历教给童秋颜，希望她可以清晰自己的工作任务。

    “可是这些专业的特色业务，我一点都不了解，我大学的时候虽然学的是金融管理，但是这些专有名词，真的只是在书上见过。”童秋颜有点焦虑，生怕不能胜任这份工作。

    “没关系，银行有很多考试和业务培训。等会的业务培训你会学到很多相关的知识。你要成为一名专业的综合柜员一职的话，就培训都要七个月的学习。平日工作主要有对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程。凡事都不能着急，需要你慢慢来。”蓝清灵安慰她说道。

    “今天，灵姐让我核对那个票据是什么来的啊？”

    对于新人的好奇心，蓝清灵不足为怪，毕竟自己也是这样过来的。

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