[第十章]重建受损的人际关系（1） (第2/2页)

大声而严厉地下达指示，听起来像需要遵循的命令以这样的表达为特征，“你需要做的是”在攻击法中，这四种行为经常很快地融合在一起责备别人，滔滔不绝，并且声音极大，极力要表达自己的观点，命令别人。进攻法既不是把焦点放在解决问题上，也不是寻求让双方都感到非常满意的一致意见。相反，它鼓励防御和进行抵抗来解决冲突中根本不包含的成分。

    2.消极进攻法

    如果你解决冲突的方法是消极进攻的，你的语言和行为被认为是敏感多疑的，是消极的，而且还是受人控制的。用消极进攻法，外在表现很平静，而隐藏了容易让别人受到伤害或者欺骗的行为。

    在冲突情况下，消极进攻法表现出来常见行为是：

    1指桑骂槐。这是消极进攻的方式在冲突中表现出来的典型行为。你在背后抱怨你所关注的人，告诉每一个人，但是从来不直接向当事人说明情况。如此行为经常招致流言蜚语，在社会上会产生消极的影响，破坏性十足。

    2拒绝。在这种消极进攻行为中，你拒绝合作，你没有重要的信息提供给对方使用，或者也不会提供有用的援助。当有人问你为什么没告诉他时，你会说：“你又没问过我。”你默默地关注着对方，却拒绝和他或者她讲话。这种情况也是拒绝的一种方式拒绝内部交流与善意的交谈。

    3你把敏感言论变成不敏感的言论。有时，通过轻微地贬低或者讽刺表现出这种行为，有时，你会在公开场合公开对别人所做的某事发表批评的言论，但你从未私下向他表达过这种观点。无论何种情况，你都会气势汹汹地表达你的意见，让人感觉到批评，而且表达方式也不直接，缺乏具有建设性的交流。

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