[第二章]学会灵活地拒绝（2） (第2/2页)

使你们如愿以偿，但是今天的票确实已经订完了，我们也实在是无能为力了。欢迎你们下次能乘坐我们的飞机。”这一番话说完，叫旅客们再也提不出意见了。

    向有权威的人士表示反对或者拒绝，我们一定要有充分的理由，同时，还要注意技巧、掌握分寸。

    心理策略 10 ：婉拒别人并不是虚伪

    有时，即使我们非常不赞成对方的某些观点，甚至认为它在现实中根本行不通，但我们还是要对对方表示出真诚的感谢，并答应对他们的某些建议加以认真地考虑，这样我们就会使对方感觉到我们会仔细考虑他们所提出的建议。

    小a建议她的领导重新装修会客厅。她对领导s说：“我认为应该把我们的会客厅装饰得更现代化一点。”但是，s更喜欢古典风格，他不想改造会客厅现在的布局。这时候该怎么办s说：“这个主意不错，让我再考虑考虑吧。”第二天s说：“我仔细考虑了你的建议，我觉得还是有点问题。你想，一个更现代化的外观也许的确能吸引一些人，改变一下，说不定会取得更好的效果，但跟我们做生意的大多数人可都是非常沉稳的中老年人哪。他们很多人都认为目前会客厅的主色调不错，我也觉得暂时没必要重新装修，你觉得呢”停顿片刻之后s说：“但你的建议让我想到了，我们应该在客厅周围做些改变，比如正像你说的，门上的标志就应该换成一个更活泼、更时髦的，墙上挂的那幅画也应该换一换了。非常感谢你给我提出的建议，没有你，我是绝不会想到这些好主意的。我还希望听到你对其他一些事情的意见。”s充分考虑了小a的建议，高度评价了她以及她的意见，这样小a也非常满意。

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