第9章 不可不知的8条社交读心术（4） (第2/3页)

    不用多说，导购小姐成功的赢得了这位顾客的欢心。我们在生活中也会常常见到一些赞美的语言，这些外表包装“华丽”的语言，常常就像是一颗糖一样，吃下去让人一路甜到“心里”。当我们用自己的心去赞美别人时，我们的生活才会因此而拥有更多的乐趣，别人的人生也会因为有了我们的赞美与尊重而更加亮丽。

    美国著名幽默大师马克吐温更是对赞美的作用大加赞赏：“我可以为一个愉悦的赞美而多活两个月。”赞美大家心与心之间的一种交流，不但可以消除人与人之间的隔阂，而且还能使人与人之间的距离在不知不觉中缩短，一句简单的称赞，更是一段伟大友谊的源头。

    试问，有谁不喜欢鲜花、掌声与赞美哪怕只有一句简单的赞美，都会给人带来无比的温馨和振奋。卡耐基曾说过：“当我们想改变别人时，为什么不用赞美来代替责备呢”

    纵然部属只有一点点进步，我们也应该赞美他，因为，那样才能激励别人不断地改进自己。可见，赞美才是人们心灵的艳阳，是催人奋进的兴奋剂。

    威廉詹姆士说：“人类本质里最殷切的需求是：渴望被肯定。”林肯则说：“人人都喜欢受人称赞。”在现实生活中，除了极少数以外，人们大都希望别人欣赏、赞美自己，希望自身的价值得到社会的肯定。

    所以，当别人出色地做到某件事情后，你能够祝贺他们；你懂得告诉他们，你是多么欣赏他们所做出来的贡献；当他们看起来很不错或者对你说了有价值的东西时，要告诉他们你的想法。

    当然，要恰如其分地赞美别人的确是件很不容易的事。如果称赞不得体，反而会遭到排斥，所以我们一定要称赞对方引以自豪、喜欢被人称赞的地方。赞美别人时要坦诚，这样，你所说的赞美话，会超过一般赞美话的效果，成为真正夸赞别人的话，听在对方耳

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