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151危机(五更) (第2/3页)
首先把“貌美”化妆品下架,然后对同期的化妆品进行回收,所有的费用公司承当。同时对化妆品严格排查,派专门的人去商家那里具体的实地考察。
公司的官网上发表声明,公司对假化妆品实际负责,同时追究h国化妆品公司的法律责任。呼吁大家不要盲目跟从,这样的事件只是个别想象,淘宝商城有着严格的产品质量规定。
发表声明的同时许阳还召开新闻发布会,在记者的追问下许阳做出严厉打击假货的宣言,同时公司负责董春燕的医疗费用和其他赔偿。
当天下午罗宇和许阳来到董春燕所在的医院看望她,开始的时候她的父母相当激动,扬言要告淘宝商城而且资料律师都已经准备好了。许阳当场就要爆发,还好罗宇拉住了他。
罗宇亲自和董春燕及家人道歉,并把董春燕转到条件更好的医院,并把所有的医疗费用付了。看到罗宇的诚意,董春燕的家人终于松口,更巧的是董春燕居然是罗宇的粉丝。罗宇给董春燕签名并合影,经过不懈的努力终于安抚好他们。
董春燕及家人虽然搞定了,但媒体依然不依不饶。他们开始大肆报道并把事件扩大,淘宝商城彻底出名了,不过是恶名。
更可怕的是淘宝商城上越来越多的人选择退货,特别是一些化妆品和一些护肤品。然后其他的商品也开始出现退货潮,一些商家受不了了直接要求淘宝商城赔偿损失,有一些商家直接退出淘宝商城。
许阳开始处理各项事情,对于要推出的商家淘宝全额退款,不过如果现在退出就会被淘宝商城列入黑名单。对于他们需要的赔偿一切照合同办事,当初签订合同的时候公司就考虑到这个情况,那些商家没有占到丝毫的便宜。
公司派出专业的律师和化妆品代理商谈判,而且派出团队去h国谈判,严厉要求他们赔偿淘宝商城的损失。
刚刚还意气风发的淘宝商城顿时风
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